面对国家旅游局取消山海关5景区资质的处理决定，山海关区作出检讨。
针对国家旅游局10月9日通报取消山海关景区5资质，景区所在的省秦皇岛市山海关区第二天即公开回应表示，“山海关区诚恳接受这一处理结果，向广大游客、国家旅游局做出深刻检讨”，并且已“对老龙头景区和区旅游监察大队负责人进行免职处理”。
由秦皇岛市委宣传部主管、秦皇岛报业集团主办的秦皇岛新闻网10月10日发布了上述回应。
回应称，“作为国家5景区，山海关景区本应在全国旅业中起到示范表率作用，然而却出现了诸多问题。这次被取消资质，不仅损害了山海关的旅游声誉，而且也给秦皇岛、省，乃至全国旅业带来了负面影响，同时更了广大游客和国家旅游局多年来给予山海关的支持和厚爱。”
该回应还详细说明了山海关区的处理决定：对老龙头景区和区旅游监察大队负责人进行免职处理，区委、区主要领导、区主管领导、区旅游系统负责人分别作出了深刻检查；在全区范围内持续开展旅游市场整治和城市管理提升专项行动，举一反三，认真整改，尽快实现旅游服务水平显著提升；进一步明确部门责任目标，强化督导、严肃问责。
回应末尾强调称，“我们将以这次摘牌为戒，大力整改，规范秩序，完善设施，提升水平，尽快将山海关建成名副其实的国家5景区。”
另据新华网报道称，省旅游局规划处副处长贾文丽表示，山海关景区被取消5资质后将暂不具备任何资质，但可正常运营，至于未来整改提升后是否恢复相关资质目前还是未知数。
10月9日，国家旅游局官网发布《全国旅游资源规划开发质量评定委员会公告（2015年第2号）》。其中通报取消了省秦皇岛市山海关景区5旅游景区资质。
对于取消5旅游景区资质的原因，国家旅游局称，“山海关景区存在游客等欺客宰客现象，擅自更改景区门票价格，卫生脏乱，设施破损严重，长时间无人维修，导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员明显不足，服务质量下降严重，旅游投诉多等诸多突出问题，已不具备5景区条件。”