现如今，提到相亲，人们会不由自主地想到婚恋网站，互联网的变革也改变了人们传统的相亲方式。近十年来，伴随着百合网、世纪佳缘、珍爱网等婚恋网站的不断出现，网络市场正在逐渐趋于饱和，婚恋网站今后发展在何方?今年年初，艾瑞咨询集团发布《2013-2014年中国网络婚恋行业报告》，报告指出未来线下婚恋市场增长将高于线上市场，婚恋网站O2O模式将成为其下一步发展的蓝海。
O2O（Online To Offline），即通过将线下实体机构与线上互联网平台相结合，解决传统单一平台的诸多弊端，将两者的优势特长进行互补整合，为人们提供更优质、更便捷的服务。而具体到市场，这种线上线下的结合更是一种大势所趋，一是因为不管是相亲还是交友都必须回归到现实，二是线下相比网络上的缥缈更让相恋双方感到踏实。如今，这种模式已经在出现，百合网等婚恋网站在已经开设了实体店。
婚恋网站开设实体店
市的传统婚介所兴起于上世纪90年代末，2008年左右时最为兴盛，当时作为市中心的城关区注册的婚介所有40多家。随着婚恋网站的兴起和单身男女婚恋观的变化，传统婚介所的发展受到了巨大冲击，记者从民政部门了解到，目前城关区注册的婚介所只有30家左右，而在这些注册婚介所中，因为办公场所、业务量减少等因素的影响，已有多家注册婚介所在开了五六个月后就已经关门。目前，整个市正常营业的婚介所不超过40家。
在传统婚介所不断衰落的当下，婚恋网站为何还要回归线下、逆势而上开设实体店？5月28日，记者来到了百合网实体店探访。该店负责人王汝涛介绍，与传统的婚介机构相比，借助于百合网的品牌，实体店有着先天的优势，除了品牌优势之外，作为红娘的“爱情顾问”都是具有相关专业资质的专业心理咨询师，可以更为精准地把握客户的择偶目标。此外，百合网是实名婚恋网站的开拓者，这就从很大程度上遏制了传统婚介机构最为被人诟病的欺诈现象。“相对于传统的婚介机构，我们的优势就在于品牌、专业、规模、安全。”王汝涛说。一位前来咨询的女士告诉记者，“婚恋网站上优质的资源多，而且还有相关身份认证，让人不用担心上当，只要收费合理，服务和效果令人满意，我觉得年轻人完全能接受婚恋网站收费。”
婚恋网站O2O已成发展趋势
根据《2013-2014年中国网络婚恋行业报告》显示，2013年中国网络市场营收达20.2亿元，比2012年增长31.0%，预计到2015年，网络婚恋市场规模接近30亿元。面对婚恋需求越来越旺盛的社会现状，网络手段已无法满足部分人群的需求。从2012年开始，整个行业的线下VIP实体店业务增速已经超过线上，2015年，线下营收预计将超过7亿元。各大婚恋网站正把战略重心转向移动和线下婚恋市场。
婚恋网站的实体店业务由百合网在2006年开始“试水”。从2012年底开始，百合网线下实体店得到迅猛扩张，如今在全国40多个城市形成了上百家的店面规模。百合网的O2O模式也得到行业的效仿。相比于线上，线下服务更高效精准。专业人士预测，中国市场潜力巨大，也进一步刺激了婚恋网站的火爆。保守估计，2013年中国整体市场规模达到154.4亿元，虽然受人口出生率增长减缓的影响，市场增长呈现较平缓的态势，到2015年市场规模预计仍将达到163.3亿，整体发展空间巨大。
本土差异化服务成线下业务竞争关键
目前，多家婚恋网站已经不同程度地涉足线下业务，未来将有更多的婚恋网站进军该市场，线下市场的竞争将呈现白热化状态。一方面，婚恋网站要面临传统婚介企业的阻击，另一方面，也将迎来其他婚恋网站的有力竞争。与传统的婚介企业相比，婚恋网站争夺线下业务存在先天的优势，有业内人士分析称，当前的婚恋网站服务模式主要为“线上自助服务+线下个性化定务”，基本上形成了新的婚介服务的O2O模式，在品牌和市场前景上占据了极大优势。
在未来，婚恋网站线下业务主要将面临来自同行业的竞争。如何在竞争中取得优势？业内专家认为，本土化的差异化服务将成为竞争的关键。“不同地区的婚恋观、婚恋行为都会有很大差异”，百合网婚恋产业研究院院长王认为，比如说在聘礼这个事情上，南北差异大，同一区域的不同城市间也有很大差异。所以在未来要发展婚恋服务，必然要落地，因此做线下加盟也必然是一个趋势。互联网提供一个当地人找当地人的平台，而转型O2O，让当地人服务当地人。
本报记者 王钊
作者：王钊
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